影響護(hù)患交流的相關(guān)因素

護(hù)士在護(hù)患關(guān)系中起主導(dǎo)作用，現(xiàn)從護(hù)士角度敘述等影響護(hù)患交流的因素。

（一）      護(hù)士自身個(gè)性不成熟

生活中護(hù)士也會(huì)遇到各種矛盾和煩惱，如果心理調(diào)適能力不佳，使自己常處在內(nèi)心沖突之中，就等于把焦慮、不安、憤怒等情緒不由自主地傳遞給患者，對(duì)患者某些病態(tài)言行，常表現(xiàn)出不應(yīng)有的反應(yīng)，使護(hù)患交流受阻，這樣，在護(hù)理活動(dòng)中護(hù)士就不能發(fā)揮治療性的主導(dǎo)作用，護(hù)患關(guān)系就失去了治療功能。

（二）不良的交流方式

過度過頻的提問，使用指責(zé)性語言，與患者爭(zhēng)辯不休，給患者不實(shí)的保證，不恰當(dāng)?shù)闹腋?，易使患者感到不被尊重，容易反感或增加自卑心理?/SPAN>

（三）交流缺少事前計(jì)劃

交談前如果沒有對(duì)該項(xiàng)交流的主題、目的、內(nèi)容以及要達(dá)到的目標(biāo)做出計(jì)劃，缺少對(duì)會(huì)談中可能出現(xiàn)的問題的處理措施，往往導(dǎo)致交談失敗，甚至損害已建立的護(hù)患關(guān)系。

（四）其它

不了解患者的情況，沒能采取一致性態(tài)度對(duì)待患者，將患者的穩(wěn)私外泄，作為談笑話題等都會(huì)影響護(hù)患交流、護(hù)患關(guān)系。